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    “根据来访者主诉，其最近有明显而持久的情绪低落，食欲不振，注意力难以集中，严重干扰到了她在学校中的课业和人际交往。经过医院诊断后属于抑郁症，随后配合心理咨询治疗，没有好转，几次更换了咨询师……”

    大家的眼神竖了起来，到了这里才开始流露出咨询真正的关键信息。

    前期的情况分析中，最重要的信息就是“三印象”，即“来访者对自己的印象”，“身边人对来访者的印象”，“咨询师对来访者的印象”。

    南祝仁现在说的就是“来访者对自己的印象”，又称【来访者主诉】。

    刷——刷——

    懂行的人已经开始速记。

    “关于来访者身边人对来访者的印象，因为是第一次咨询，所以尚未收集到材料。倒是根据来访者的母亲获得了一些信息，但是大家懂的都懂，大概如下：来访者是个乖巧懂事的女儿……”

    众人微微点头，这也是商业心理咨询的一大弊端：由于咨询师只和来访者单方面交流，根本没有办法收集到足够的信息，很多档案里面也都会隐去这一段。

    只有像是企业、学校、乃至于部队这种性质的大环境中，才能够获得真正完整的材料。

    刷——

    笔尖滑动，这一块记得相对少一些。

    “而通过我的观察，来访者的表现和抑郁症有相当的差距。在咨询开始之前，来访者对于周围的环境存在探索欲；同时，在提到某些相关词汇如‘妈妈’、‘学校’等词语的时候，有明显的情绪波动，这与抑郁症的【抑郁心境】状态不符；在我说话的时候，来访者也能够较长时间地把注意力集中在我身上。一开始我对来访者有‘厌学情绪的学生假装抑郁症逃学’这样的猜测，但是来访者的表达出来的情绪种类很多，甚至可以说是太多了，这引起了我的兴趣……”

    情绪波动？情绪种类很多？

    顿——刷——

    年轻些的咨询师笔尖停了一下，目光中出现一丝明悟，心中略微出现一丝敬佩，然后继续记录。

    与新手咨询师的纯“话疗”不同，有经验的咨询师已经能够通过来访者的肢体动作、语调表情等等来分析来访者，进而对比来访者的表述和行为是否一致，这是做出咨询师判断的重要依据。
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